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2026-07-06

删除账号说明

Onstaze 用户可以在 App/网站内删除账号;如果无法登录,也可以通过邮箱提交删除申请。

在账号内删除

登录后进入“设置”,找到“删除账号”,输入 DELETE 后提交。提交后会退出登录,账号将不能继续使用会员功能。

无法登录时申请删除

请用你的注册邮箱发送邮件到 support@onstaze.com,标题写“删除 Onstaze 账号”。邮件中请写明你的用户名、手机号或注册邮箱,方便我们核对账号。

会删除或匿名化的数据

我们会删除或匿名化公开个人资料、手机号、用户名、头像/Logo、简介和不再需要保留的账号资料。

可能继续保留的数据

为处理法律、审计、纠纷、安全、防欺诈和平台完整性要求,预约记录、评分、申诉、投诉、系统日志或必要交易记录可能会继续保留一段时间。

处理时间

App/网站内提交会立即标记账号为已删除。通过邮箱提交的申请,我们会在合理时间内处理,并可能先要求你验证账号所有权。